مرکز راهنما
راهنمای استفاده از رزرو آنلاین تا پرونده مشتری، تسویه، دیدگاه‌ها، امتیاز وفاداری، عضویت، کارت هدیه و عملیات مالی فروشگاه.
انتخاب خدمت، آرایشگر، زمان آزاد و رسیدن به نوبت ثبت‌شده.
سوابق مراجعه، یادداشت داخلی، ترجیحات، تگ و رضایت ارتباطی.
امتیاز، عضویت و کارت هدیه با سابقه تراکنش مشخص.
حقوق، هزینه، بستن روز، موجودی و تأمین‌کننده برای نقش‌های مجاز.
راهنمای نقش
از صفحه رزرو فروشگاه، خدمت و آرایشگر را انتخاب کنید، تاریخ و زمان آزاد را ببینید و رزرو را نهایی کنید. برای رزرو آنلاین باید با نقش مشتری وارد حساب باشید.
از بخش «نوبت‌ها» در داشبورد، نوبت آینده را باز کنید. جابه‌جایی بر اساس ظرفیت واقعی، ساعت کاری و قانون لغو فروشگاه انجام می‌شود؛ پس از پایان مهلت لغو، تغییر آنلاین ممکن است پذیرفته نشود.
فقط برای نوبتی که وضعیت آن «تکمیل‌شده» است می‌توانید یک دیدگاه ثبت کنید. دیدگاه ابتدا در انتظار بررسی می‌ماند و پس از تأیید مالک در صفحه عمومی نمایش داده می‌شود.
در داشبورد مشتری به «وفاداری و مزایا» بروید. موجودی امتیاز، سوابق، عضویت‌ها و کارت‌های هدیه متصل به حساب در همان صفحه نمایش داده می‌شوند.
راهنمای نقش
«ثبت‌شده» و «تأییدشده» برای برنامه‌ریزی، «رسیده» برای حضور مشتری، «در حال خدمت» هنگام شروع کار و «تکمیل‌شده» پس از پایان خدمت استفاده می‌شوند. لغوشده و عدم حضور نباید به‌عنوان مراجعه موفق گزارش شوند.
از «دریافت حضوری»، مشتری، آرایشگر، خدمات و وضعیت پرداخت را ثبت کنید. فروش اعتباری در سوابق مشتری باقی می‌ماند تا تسویه آن قابل پیگیری باشد.
در «مشتریان» وارد پرونده شوید. یادداشت داخلی، ترجیحات، برچسب‌ها، سوابق مراجعه و وضعیت رضایت ارتباطی در یک نمای shop-scoped قرار دارند و برای کارکنان فروشگاه قابل مشاهده‌اند.
خیر. آرایشگر فقط به دیدگاه‌های مربوط به خدمت‌های خودش پاسخ می‌دهد. مالک می‌تواند دیدگاه را بررسی، منتشر یا پنهان کند و به دیدگاه‌های فروشگاه پاسخ دهد.
در فرم دریافت حضوری، پس از انتخاب خدمت و مشتری، روش پرداخت نقدی، کارت‌خوان یا سایر را انتخاب کنید. این انتخاب در سابقه فروش و بستن روز استفاده می‌شود.
در «عملیات مالی و موجودی»، تاریخ روز را انتخاب کنید، درآمد نقدی، کارت و هزینه‌های نقدی را ببینید و موجودی شمارش‌شده صندوق را ثبت کنید. مغایرت قابل مشاهده است و در صورت نیاز مالک یا مدیر می‌تواند روز را برای اصلاح بازگشایی کند.
راهنمای نقش
از تنظیمات فروشگاه ساعت کلی، و از بخش خدمات قیمت، مدت، دسته و مخاطب خدمت را تنظیم کنید. برنامه آرایشگر می‌تواند محدودیت جداگانه داشته باشد.
پس از تسویه کامل خدمت، سیستم به‌صورت idempotent امتیاز ثبت می‌کند. مالک می‌تواند کسب، مصرف یا اصلاح دستی را با دلیل ثبت کند؛ هر حرکت با موجودی پس از تراکنش در دفتر امتیاز نگهداری می‌شود.
مالک از صفحه «وفاداری و مزایا» طرح عضویت می‌سازد، مزایا و انقضا را تعریف می‌کند و برای مشتری فعال می‌کند. کارت هدیه با کد و موجودی صادر می‌شود و مصرف جزئی، بازپرداخت و انقضا تراکنش جداگانه دارند.
از بخش «دیدگاه‌ها» وضعیت را روی انتشار، در انتظار بررسی یا پنهان‌شدن قرار دهید. فقط مالک اجازه تغییر وضعیت دارد و پاسخ‌ها و تصمیم moderation در سوابق سیستم قابل پیگیری هستند.
در بخش «عملیات مالی و موجودی»، برای هر کارمند درصد کمیسیون و مبلغ ثابت هر خدمت را تنظیم کنید، دوره را بسازید، نهایی کنید و پس از پرداخت وضعیت را ثبت کنید. فروش پرداخت‌شده و انعام در دفتر دوره قرار می‌گیرد.
مالک یا مدیر هزینه را با مبلغ تومان، تاریخ و روش پرداخت ثبت می‌کند و گزارش مالیاتی مدیریتی بر اساس درآمد منهای هزینه را می‌بیند. مالک یا مسئول مجاز همچنین تأمین‌کننده، کالا، حد سفارش و گردش ورود، خروج، ضایعات و اصلاح موجودی را ثبت می‌کند.
حریم خصوصی
پرونده CRM در محدوده همان فروشگاه است. مشتری فقط تنظیمات ارتباطی خودش را تغییر می‌دهد. مالک و کارکنان مجاز بر اساس نقش به سوابق کاری دسترسی دارند و تصمیم‌های حساس در backend enforce می‌شوند.
امنیت مالی
هر تغییر امتیاز، کارت هدیه یا موجودی کالا به‌صورت ledger ثبت می‌شود؛ مصرف جزئی، بازپرداخت، انقضا، اصلاح دستی و گردش انبار بدون حذف تاریخچه انجام می‌شود.
پشتیبانی
برای بررسی خطای رزرو، پرداخت یا دسترسی، نام فروشگاه، نقش کاربری و زمان رخداد را همراه پیام خود ارسال کنید.